Refund policy

Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retour sturen. Het product moet in originele staat en onbeschadigd zijn.

Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode:
Wanneer je kiest voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, duurt dit meestal 7–10 werkdagen. Nadat de retourzending in ons magazijn is ontvangen, verwerken wij deze binnen 10 werkdagen. Je kunt je retour volgen via de trackinginformatie die bij je zending is verstrekt. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvang je hiervan een e-mailbevestiging. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je bankrekening.

Voorwaarden:

• De retourperiode is 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Sieraden moeten in originele, onbeschadigde staat zijn.
• Retourkosten zijn voor de klant.

Neem contact met ons op voor verdere instructies.

Retouradres:

Steffensweg 26
7601EB Almelo
Nederland

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) kunnen niet geretourneerd worden. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.


Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.