Stella Nova

Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je sieraden, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. De sieraden moeten in originele staat en onbeschadigd zijn.

Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

Voorwaarden:

• De retourperiode is 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Sieraden moeten in originele, onbeschadigde staat zijn.
• Retourkosten zijn voor de klant.

Neem contact met ons op voor verdere instructies.

Retouradres:

Steffensweg 26
7601EB Almelo
Nederland

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) kunnen niet geretourneerd worden. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.


Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Kosten Retour:

Retourzendingen zijn voor eigen rekening; de kosten voor het terugsturen worden door de klant betaald.”